Modern teknolojinin gelişmesiyle birlikte insanların hayatı çok daha kolay hale geldi. Hemen hemen her türlü satın alma işlemini yapabilir veya evinizden bir hizmet sipariş edebilirsiniz. Rus iç ve dış iletişim trenlerinde rezervasyon, seyahat için bilet satın alma istisna değildir. Rus Demiryolları biletlerini çevrimiçi olarak ayırtmak ve satın almak için adım adım talimatlar hazırladık.
Ayrıca şunları da öneririz:
- iptal sigortası nedir
- Seyahat sigortası
- Avrupa'da trenle ucuza nasıl seyahat edilir
Her şeyden önce, yolcunun inmeyi planladığı istasyondan ayrılmadan en geç 1 saat önce internet üzerinden bir tren bileti düzenleyebileceğinizi bilmelisiniz. Kalkış tarihinden 45 günden daha erken (genel bir kural olarak) bile bilet satın alamazsınız. Ek olarak, öncelikle belirli bir yön için çevrimiçi seyahat belgesi satın alma seçeneğinin mevcut olduğundan emin olmalısınız (çünkü tüm trenler bu şekilde satın alınamaz).
Kayıt ve arama
Ticket.rzd.ru sitesi örneğini kullanarak elektronik bilet satın almayı düşünelim. Her şeyden önce, müşterinin basit bir kayıt prosedüründen geçmesi gerekir (eğer sitenin hizmetlerini zaten kullandıysanız, giriş yapmalısınız).
Siteye girdikten sonra ilgilendiğiniz istikamette uygun bir tren aramaya devam ediyoruz, vagon tipini seçiyoruz ve ayrıca uygun bir yer seçiyoruz. Bunu yapmak için, özel bir alana, başlangıç ve bitiş yerleşimlerinin adını, çıkış tarihini girmeniz ve ardından arama düğmesine tıklamanız gerekir. Ekran, bu yönde çalışan tüm ekspres trenler hakkında kapsamlı bilgilerin yanı sıra belirtilen tarih için koltuk müsaitlik durumu istatistiklerini gösterecektir.
Boş koltuk sayılarına bakarken araba çeşitlerine dikkat etmelisiniz. Görevi kolaylaştırmak için site, mevcut araba türlerinin her biri için gerçek ücreti sunar - kompartıman, ayrılmış koltuk, SV, vb.
Potansiyel yolcular aynı anda birkaç kritere göre koltuk seçme fırsatına sahiptir: rafın konumu (üst veya alt), vagondaki konum (bir dizi uygun numara belirtebilirsiniz) ve ayrıca bir bölmede koltuk sipariş etme veya ayrılmış koltuğun bölmesi (gruplar halinde seyahat eden turistler için).
Ücret, yolcunun kategorisine bağlıdır. Örneğin, bir yetişkin, aynı kompartımanda seyahat etmek için belirli bir yaştaki bir çocuktan daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacaktır. Rus Demiryolları ayrıca evli çiftlere, emeklilere, öğrencilere ve diğer vatandaş kategorilerine indirim sağlar (indirimlerin mevcudiyeti web sitesinde de kontrol edilebilir).
Yolcuların verilerini belirtiyoruz
Vagondaki yerinize karar verdiğinizde pasaport ve diğer kişisel bilgilerinizi içeren alanları doldurmanız gerekmektedir. Bu, uçağa binmesine izin verilmesi için gereklidir. Dikkatli olun, çünkü uçağa binmenize izin verilip verilmeyeceği, formu doldurmanızın doğruluğuna bağlıdır! Unutulmamalıdır ki, formu doğru doldurmak müşterinin sorumluluğundadır.
Yetişkin müşteriler, ad, seri ve belge numarası dahil olmak üzere pasaport ayrıntılarını belirtmelidir. Ancak bir çocuk bileti satın almak için formu doldururken (14 yaşına kadar), çocuğun doğum belgesinin gerekli tüm verilerini belirtmelisiniz. Aynı durumda evrak yabancı uyruklu adına rezerve edilmiş ise yabancı evrak için uygun formdaki alanları doldurmanız gerekmektedir.
Geçiş rezervasyonu gerçek zamanlı olarak gerçekleştiğinden, web sitesindeki formu doldurmak için belirli bir süre verilir (en fazla 10 dakika). Bu nedenle, verileri derhal girmeniz gerekir.
Ücret ödemesi
Seyahat belgesi siparişi internet üzerinden gerçekleştiğinden, bedelini ödemenin tek yolu banka kartıdır. Web kaynağı Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro gibi kartlarla çalışır. Kullanıcı, oluşturulması için yaklaşık 10 dakika tahsis edileceği ayrıntılar ve ödenecek miktar hakkında bir bildirim alacaktır. Belirtilen süre içerisinde tutarın havale edilmemesi durumunda sipariş otomatik olarak iptal edilecektir.
Müşteri, hesabında rezervasyon için ödeme yapmak için yeterli para olduğundan emin olmalıdır. Ayrıca güvenlik nedeniyle ek bir tanımlama prosedüründen geçmeniz gerekeceği gerçeğine hazırlıklı olmalısınız. Daha fazla bilgi için bankanızın destek servisiyle iletişime geçmenizi öneririz.
Yukarıdaki tüm eylemleri tamamladıktan sonra, müşteri bir elektronik belge düzenleme işleminin başarılı bir şekilde yürütüldüğüne dair onay almadığında bir durum mümkündür. Nedenini öğrenmek için "Siparişlerim" bölümüne gidin ve formdaki tüm alanların doğru doldurulduğundan emin olun. Siparişin oluşturulmadığı ortaya çıkarsa, tüm kayıt sürecini tekrar gözden geçirmeniz gerekecektir.
Bilet almak
Rezervasyonun başarılı bir şekilde ödenmesinden sonra, yolcunun sadece elektronik bir belge alması gerekecektir. Ekspres trenin türüne, seyahat yönüne bağlı olarak elektronik bilet ve elektronik kayıt şeklinde olabilir. Fark aşağıdaki gibidir.
Elektronik bilet normal bir A4 kağıda yazdırılmalı ve demiryolu bilet gişesine sunulmalıdır (veya istasyonda kurulu bilet düzenleme cihazını kullanın). Formu yazdırmak mümkün değilse, e-bilet numarasını yazıp istasyon bilet gişesinden bir seyahat belgesi almanız yeterlidir.
Ancak elektronik kayıt alındıktan sonra, pasaportunuzu uçağa binerken kondüktöre ibraz etmeniz yeterli olacaktır. Bu tür bilet oldukça yakın zamanda ortaya çıktığından ve tüm iletkenler formuna aşina olmadığından, elektronik formun bir çıktısını almanız önerilir.
Bilet iadesi
Yolcu planını değiştirirse, kullanılmayan e-bileti her zaman iade edebilir ve parasını geri alabilir. Bu, kişisel hesabınıza giderek ve uygun manipülasyonları gerçekleştirerek veya demiryolu bilet gişesine başvurarak yapılabilir. İkinci durumda, müşterinin bir pasaport ve elektronik biletin bir çıktısını sunması gerekir (benzersiz numarasını belirtin). Geri ödeme, ödemenin yapıldığı banka kartına yapılır.
Bilet iadelerinin yalnızca Rusya'da yapılabileceğini lütfen unutmayın. Bu durumda, ödenen tutardan belirli bir ücret kesilebilir (ceza olarak).
