Yolculuğunuz ne kadar uzun süredir beklenirse yapılsın, bazen iptal etme ihtiyacı ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Tatilden, hastalıktan, finansal durumdaki değişiklikten ve diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan ani bir geri çağırma, turistlerin kafasını karıştırır ve onları uçak biletini nasıl iade edeceklerini düşünmeye sevk eder. Bugün bu konuyu inceleyeceğiz ve bunun için ne yapılması gerektiğini ve uçak bileti fiyatının hangi kısmına güvenebileceğinizi anlatacağız.
Müzakerelerin incelikleri
Hemen, her havayolunun satın alınan biletleri iptal etmek için kendi kurallarını belirlediğini not ediyoruz. Bunun nedeni, yasama düzeyinde bu konunun pratikte düzenlenmemesi ve taşıyıcıların bağımsız olarak “oyunun kurallarını” oluşturmasını sağlamasıdır.
Deneyimli müşterilere, satın alma sırasında bir iade politikası görüşmeleri tavsiye edilir. Örneğin, bazı taşıyıcılar sözde satıyor. "İade edilmeyen seyahat biletleri", maliyetinin bir kısmını bile iade etmek her zaman sorunludur. Bu kuralın tek istisnası, yolcunun uçuş iptali veya gecikmesi, daha önce beyan edilen hizmet seviyesindeki tutarsızlık, uçak değiştirme vb.
Diğer tüm durumlarda, belgenin teslimi tarifede belirtilen kurallara göre gerçekleştirilir. Birinci sınıf veya birinci sınıf bilet, gezi veya yıllık geçiş bileti sahibiyseniz, nadir durumlarda tam bir geri ödeme yapılabilir. Ancak, indirimli fiyatlarla satın alınan kullanılmayan geçişin tam maliyetinin geri ödenmesine güvenmeye değmez.
Prosedürün özellikleri
Havalimanı bilet gişesine gitmeden önce, satın alınan biletlerin iadesi ile ilgili mevcut zaman kısıtlamalarından haberdar olmalısınız. Çoğu şirket, geri ödeme yapılması koşuluyla uçuş için ödenen parayı iade etmeye hazırdır:
- kalkıştan en az 7 gün önce
- kalkıştan en geç 24 saat önce
- uçak kalkmadan önce
Bazı durumlarda, uçak havadayken bile paranızı geri alabilirsiniz. Ancak uçuş için indirimli ücret ödeyen yolcular, şirketin hoşgörüsüne güvenmemelidir.
Tarifeli bir uçuşta kalkış yapamayacağınızı anladığınız anda hemen havalimanı bilet gişesi ile iletişime geçmelisiniz. Lütfen uçmayı planladığınız taşıyıcı şirketin temsilcisiyle iletişime geçmeniz gerektiğini unutmayın. Belgenin kendisine ek olarak, bir pasaporta sahip olmanız ve reddetme nedeninizi açıklamaya hazır olmanız gerekir. Kullanılmayan bir biletin iadesi için, cezanın tamamını veya ücretin %50'sini iade etmeniz gerekir (hepsi biletin türüne ve iade zamanlamasına bağlıdır). Bazı havayolları itibarlarına değer verse de bu tür yaptırımlar uygulamaz.
Uçuş için web sitesi üzerinden ödeme yaptıysanız, bu web kaynağı aracılığıyla paranızı geri almaya çalışmalı ve havayolundan gerçeği aramamalısınız.
Belgenin kendisine dikkat edin. Kural olarak, iade prosedürü ve zamanlaması hakkında bilgi içerir. Gerekli bilgiler orada değilse, taşıyıcının resmi web sitesinde bir cevap almaya çalışın. Firmaya telefon ile de ulaşabilirsiniz.
Bir acenteden bilet aldıysanız, ona uçuşu iptal etme niyetinizi bildirdiğiniz bir açıklama göndermelisiniz. Acente, belgenin maliyetini size geri ödemeyi reddederse, doğrudan taşıyıcıyla iletişime geçin.
Web sitesinde çevrimiçi olarak satın alınan bir bilet nasıl iade edilir
Sitede çevrimiçi bir bilet almaya karar verirseniz, böyle bir dönüşün bazı nüanslarını bilmeniz gerekir. İlk olarak, tam geri ödeme alamazsınız. İkincisi, harcanan paranın ters transfer işlemi 3 ayı bulabilmekte ve para ödemenin yapıldığı banka kartına gidecektir.
Ek sorunlardan kaçınmak ve mücbir sebep durumunda paranızı kaybetmemek için, her zaman müşterilerle buluşmaya giden ve bileti değiştirmeye hazır olan çevrimiçi bilet gişelerini (örneğin, Aviakassy.com) kullanmanızı öneririz. Her ne kadar burada bile zorunlu para cezalarını ödemekten kaçınmak mümkün olmayacak.
Kişisel deneyimime dayanarak, bir biletin geri ödemeleri hakkında doğrudan havayolları ile müzakere etmenin her zaman daha kolay olduğunu ekleyebilirim, ancak o zaman biletleri aracılar veya toplayıcı siteler aracılığıyla değil, havayolu şirketinin web sitesinde satın almalısınız. Hacmin% 100'ünde fonların iade edilmesinin nedeni doğal olarak geçerli olmalı ve belgelerle desteklenmelidir (örneğin, hastalık durumunda seyahatin imkansız olması durumunda doktordan bir sertifika).
Yazışma
Ayrıca, özü, bileti müşteriye iade etmek yerine, biletin maliyetinin başka bir belgenin hesabına yatırılması olan uçak biletlerinin yazışma hizmetini de kullanabilirsiniz.
Böylece bir uçak biletini nasıl iade edeceğimizi anladık. Bilgilerimizin, hava taşıyıcılarıyla ilgili sorunlardan kaçınmanıza ve paranızı kaybetmemenize izin vereceğini umuyoruz.
Ödeme yapmadan uçuş rezervasyonu nasıl yapılır'ı görüntülemek için önerilir.
